“星級服務(wù)”顯溫度：汽車東站助旅客尋回多起失物
2025-05-12
假期期間，揚(yáng)州汽車東站工作人員以專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，成功幫助多位旅客尋回遺失物品，從協(xié)調(diào)班車轉(zhuǎn)運(yùn)失物到主動加班核對信息，從耐心排查候車廳到細(xì)心保管遺留行李，每一個服務(wù)細(xì)節(jié)都彰顯了揚(yáng)汽人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓旅客在焦急時刻感受到“揚(yáng)汽溫度”。
4月30日上午，一位乘客不慎將筆記本電腦遺落在候車廳，焦急地向值班室求助。姜衛(wèi)軍迅速組織排查，最終在座椅角落找到電腦，并與乘客約定返程時取回。5月5日，乘客順利領(lǐng)回電腦，對車站的高效服務(wù)連連稱贊。
同日下午，靖江至揚(yáng)州的班車駕駛員在例行檢查時，發(fā)現(xiàn)行李艙內(nèi)有一只無人認(rèn)領(lǐng)的行李箱，隨即移交至值班室。不久后，失主匆匆返回車站尋找，但此時工作人員已下班。得知情況后，本已回家的姜衛(wèi)軍立即折返車站，仔細(xì)核對信息后，將行李箱完好歸還給失主。
5月8日，一位外地乘客從汽車東站取回了自己遺失的書包，并向值班站長姜衛(wèi)軍表示感謝。原來，5月5日晚，該乘客發(fā)現(xiàn)書包遺落在南通至揚(yáng)州的班車上，便立即聯(lián)系車站求助�？紤]到該班車當(dāng)晚需停放至江都客運(yùn)站，而乘客對江都站不熟悉，姜衛(wèi)軍主動協(xié)調(diào)駕駛員，安排次日將書包帶回?fù)P州東站，方便乘客領(lǐng)取。
這些看似平常的小事，卻體現(xiàn)了揚(yáng)州汽車東站工作人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他們用真誠的服務(wù)溫暖旅客的旅途，也讓“星級服務(wù)、溫馨之旅”黨建微品牌更加深入人心。
4月30日上午，一位乘客不慎將筆記本電腦遺落在候車廳，焦急地向值班室求助。姜衛(wèi)軍迅速組織排查，最終在座椅角落找到電腦，并與乘客約定返程時取回。5月5日，乘客順利領(lǐng)回電腦，對車站的高效服務(wù)連連稱贊。
同日下午，靖江至揚(yáng)州的班車駕駛員在例行檢查時，發(fā)現(xiàn)行李艙內(nèi)有一只無人認(rèn)領(lǐng)的行李箱，隨即移交至值班室。不久后，失主匆匆返回車站尋找，但此時工作人員已下班。得知情況后，本已回家的姜衛(wèi)軍立即折返車站，仔細(xì)核對信息后，將行李箱完好歸還給失主。
5月8日，一位外地乘客從汽車東站取回了自己遺失的書包，并向值班站長姜衛(wèi)軍表示感謝。原來，5月5日晚，該乘客發(fā)現(xiàn)書包遺落在南通至揚(yáng)州的班車上，便立即聯(lián)系車站求助�？紤]到該班車當(dāng)晚需停放至江都客運(yùn)站，而乘客對江都站不熟悉，姜衛(wèi)軍主動協(xié)調(diào)駕駛員，安排次日將書包帶回?fù)P州東站，方便乘客領(lǐng)取。
這些看似平常的小事，卻體現(xiàn)了揚(yáng)州汽車東站工作人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他們用真誠的服務(wù)溫暖旅客的旅途，也讓“星級服務(wù)、溫馨之旅”黨建微品牌更加深入人心。
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